患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご要望についてお答えしています6 2021/12/11

  • 先生、看護師さん、助産師さん、他スタッフのみなさん優しく安心できました。術後どうしたらいいのかわからない身体の動きも教えてくださって乗り越えれました。ご飯も毎食美味しくてご飯楽しみで頑張れました!!
    また出産することがあればこちらでお世話になりたいと思いました。本当にありがとうございました。
  • 先生やスタッフの印象が良い。食事が美味しい。エステやBaby storyがある。
  • 先生や全ての助産師さんがいつも気にかけて下さり、不安なことがあっても丁寧に教えていただいたので安心してお世話できました。
    クリーンスタッフの方も、掃除時間を考えて合わせて頂いたりスタッフ皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
    • 食事について…とても美味しかったです。自分のごほうびになりました。また家での勉強になりました。
    荷物も少なくて済むため(アメニティが準備されており、洗濯・乾燥もできるため)身軽で入院できるのも良かったです。
    またスタッフ皆さんが寄り添って下さるので安心できます。3年前に入院した時と変わらず優しく接してくださりました。このままのクリニックでいてください。3人目もよろしくお願いします(笑)
  • 先生もスタッフも親切だし、院内も清潔感があって過ごしやすい。
  • とても親身に向き合って下さってとても良かった。
  • 先生スタッフの方々、皆さんとても親切で優しく安心してお産に臨むことができます。院内もきれいで気持ちよく過ごすことができるので。
    今回は家族の面会もなく、少し心細かったのですが…皆さんの+αの声かけがとても支えになり嬉しかったです。何か相談事をした時も、スタッフのみなさんの実際の子育て体験からお話を聞かせて頂けて「私もきっと大丈夫!」と思うことができたり、励まされました。
    コロナもあり妊娠中も1人で家にこもりがち、産後も里帰りの予定もないので1人こもりがちになりそうですが…入院中は皆さんとのちょっとした会話や笑顔が力になりました。本当にありがとうございました。
  • 看護師さん助産師さんのみなさんがフレンドリーでとても話しやすかったです。
    あと授乳でなかなか寝れず、時間に起きれなかった時、すでにミルクをあげていただいていたのと、次の授乳まで寝てていいよ!と言ってくださったので、すごく助かりました。ありがとうございました。
  • 夜間頻回授乳をしていた日があったのですが、「赤ちゃん結構泣いてましたよね?休めてないでしょう」と翌日の日中赤ちゃんをあずかってもらい休むことができました。ラウンドされてるわけでもないのに気付いていただいて嬉しかったです。
    シャワー室の入り口が施錠されていて、時間通り洗濯機が使えなかったことがありました。施錠は脱衣所のみと入院案内には書いてありましたが、入り口にも掲示してもらうと良いと思います。
    A. ご意見ありがとうございます。施錠に関しては、入院案内にもありますが、入院時にも説明しています。もし閉まっていることがあればスタッフにお知らせください。
  • 接するスタッフの皆様が、笑顔で対応してくれる方が多いので安心感がある。分からない事等、聞きやすいので不安が減る。
    持ち込みの食器(カップ・スプーン・ストローキャップ等)を洗剤で洗うところがないので、その旨を伝えて頂けると良かったと思いました。水洗いだけになる、洗い物(スポンジや洗剤など)は準備して下さいなど。
    A. ご意見ありがとうございます。病院ですので、出産入院に必要なもの赤ちゃんのものがございます。入院時必要なものは、入院案内の冊子に掲載しており説明していますので、掲載してないものや疑問・質問があれば些細なことでもお声掛けください。お持込されたものの管理に関しては患者さまにお願いしております。
    • 受付について…いつも笑顔でていねいに対応してくださりありがたかったです。
    • 医師について…質問や不安点に対し、しっかり説明をして下さったので安心してお産に臨めました。
    • 看護師・助産師について…みなさん親身になって話を聞いてくださり、特に入院中は心強かったです。
    • 食事について…毎日おいしくていつも食事が楽しみでした。
    初めてのお産で不安なことも沢山あったが、先生はじめこのクリニックの方々のお陰で心強くサポートして下さるので、安心して過ごすことができた。食事や環境もとても良いと聞いていたがそれ以上に良かった。
  • 院長先生はじめスタッフの皆さんていねいに対応して頂いてすごく安心できました。出産当日、赤ちゃんを預かっていただきゆっくり身体を休めることができました。ありがとうございます。その夕方終業時間だったのかもしれませんが、スタッフステーションでの話し声が部屋まで届いており、寝ていたのですが、少しびっくりしてしまいました。もう少し声量を押さえて頂けると幸いです。
    A. 大変申し訳ありません。スタッフに周知し注意しております。患者さまにとって居心地の良い空間を作らなければいけないのに、ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。ご意見いただき、ありがとうございました。
    • 受付について…笑顔で対応して頂きとてもステキでした。質問もしやすかったです。ありがとうございました。
    • 医師について…気になることも聞きやすく安心でした。なにより優しくて、お産の時も頑張りましょう。頑張りましたねって言ってもらえてすごく嬉しかったです。
    • 看護師・助産師について…全てが充分すぎて、感動と感謝しかありません。皆さん優しくて本当にこの病院で出産して良かったです。陣痛の1番痛い時もずっと付き添ってくれてありがたかったです。感謝してもしきれない位です。本当に全てありがとうございました。
    • 食事について…朝も昼も夜もデザートも毎度美味しくって本当に幸せな時間でした。盛り付けもキレイで毎回写真を撮ってました♡おいしい食事ありがとうございます。たまに残してしまいすみませんでした。
    2度目の出産で、1人目が違う病院だったのですが、良い思い出がなく、出産に良いイメージが持てなかったのですが、今回河田産婦人科さんを選んで出産して、また出産したいと思いました。次出産することがあったらまたここで出産したいと思うくらいステキな病院だったので、本当に知り合いにおススメしたいと心から思えます。外来の助産師さんもみなさん優しく、健診も毎度安心していけました。ありがとうございました。
    出産当日の担当の〇〇さん、本当にありがとうございました。ほめてくれたりずっと付き添ってくれたり、主人や上の子にまで優しくして頂き感謝しかありません。痛すぎて途中で挫けそうになった時に、優しい言葉をかけて頂き、最後まで頑張ろうと思えました。本当にありがとうございました。感謝以外ないくらいです。ステキな助産師さん、院長先生、受付の方達で、ステキなお産で幸せでした。
  • 妊娠中~入院までずっと安心して快適に過ごすことができたから。食事もとても美味しくエステも良かった。全てのスタッフさんにとても丁寧に対応して頂き感謝しています。不安な気持ちにもたくさん寄り添ってもらうことができ、安心して過ごすことができました。皆さんのおかげで無事出産を終え、帰ることができたと思います。本当にありがとうございました。
  • スタッフの皆さんが本当に良かった。ご飯も美味しく部屋もきれい。
  • 院内がとてもきれいで病院の先生やスタッフの方々の対応がとてもいいから。個人的な事ですが、キノコ類が苦手な私でも食べれるくらいおいしく調理されていてよかったから。
  • バースプランに静かに出産したいと書いていたのに、叫びまくりの出産になってしまいご迷惑をおかけしました。それでも優しく寄り添ってくれる助産師さん、看護師さん、そして先生のおかげで無事にとても大きな赤ちゃん(笑)を出産することができました。本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。
    • 医師について…夜中~朝方の出産であったため、お手数をおかけしたところがあったかと思います。
    • 看護師・助産師について…スタッフの方によって少し物の言い方が強い方もいらっしゃったかなと思います。初産だったため少し不安になりました。
    • 食事について…毎食とてもこっている食事で食べるのがもったいないくらいだった。
    とても良い点は多かったですが、少し考える部分もあったので(できる・まあまあ)どちらにも印をつけさせていただきました。
    出産前最後の健診の時にお世話になったスタッフの方に出産時もお世話になりました。とてもよくこちらのお話を聞いてくださり、心がすごく落ち着きました。とても安心して全てお任せして初めての出産を迎えることができました。大変感謝しています。ありがとうございました。不安でいっぱいの中でしたが、1つ1つの対応にとても安心感を覚えました。一生忘れない経験だと思います。本当にありがとうございました。
    主人のことも気にかけてくださって嬉しかったです。(血液を見るのが苦手な方だということ、夜中~朝方の出産であったため心配してくださっていました。)
    • 受付について…皆さん良い方でイヤな思いをしたことがありません!
    • 医師について…聞いたことはその都度説明して頂き不安解消できました。入院中毎回回診してくださり、忙しい中ありがたいしすごいと思います。
    • 看護師・助産師について…陣痛が強くなってからずっと付き添って下さり、心強かったです。肛門圧迫してくださり乗り切れました。分娩でいきみ方やタイミングも声をかけて下さりありがたかったです!(自分がいきみ方下手だったので…)
    • 食事について…ハロウィンの日のおやつと夕食が最高でした。カフェとかのメニューのようでした。
    先生、助産師さん、看護師さん、受付の方、クリーンスタッフの方、皆さん感じ良く、食事も美味しい。出産時よりそって指示をくれて安心して出産に臨むことができた。おススメしない理由がない!!
    外来についてです。荷物をかけるフックの位置がちょっと高くて使いずらいことがありました。少し位置を下げて設置して頂けたら嬉しいです。
    A. ご意見ありがとうございます。検討いたします。しばらくお待ちください。
  • 医師をはじめ助産師さんや看護師さんもみんな良くしてくれました。少しでも体を休めれるように助けてもらいました。