患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご要望にお答えしています2.3 2023/04/29

  • 出産当日は不安もありましたが、皆様のおかげで安心して出産することが出来ました。妊婦健診時からスタッフの皆さんが話しやすく、優しく接していただきありがとうございました。産後の入院も不安なく過ごすことが出来ました。料理も毎食どれも美味しかったです。お世話になりました。
    • 食事について…全部おいしくて盛り付けもとってもキレイでした。
    先生もスタッフの皆さんも優しくて、入院中とても気持ち良く過ごすことができたから。外来も待ち時間がほとんどなくて良かったから。
    痛い時にずっと腰をさすって頂いたり、術後もしっかり診ていただけて本当に安心でした。ありがとうございました。
  • 先生、スタッフの方々、皆さんとっても優しくて安心して何でも気軽に相談、質問することが出来ました。今回もこちらで出産させて頂けて本当に良かったです!!(私の職場の同僚もほとんどこちらで出産させて頂いています♡)
    • 看護師・助産師について…人によってすごく親身になってくれる人そうでない人と違いが大きいなと感じた。助産師の○○さんに救われました!母乳が出てないので、ただ乳首を触るだけで吸わせ方のアドバイスなど何もなかったので困りました。
    • 食事について…野菜になにも味がついていない時があったので味が欲しかった。イベントの時のご飯(ひな祭り)が特にすごかった!
    病室では基本的に1人で全てを行わなければならないので、1人で大丈夫な人にはすすめられそうだから。
    A.声かけの配慮が足りず、孤独感を感じさせてしまい申し訳ありません。
    当院は全室個室です。退院しお家に帰られた時に少しでも自信を持って赤ちゃんのお世話ができるように母児同室をします。お預かりすることは容易ですが、困った時に一緒に解決していくことを大事にしています。もちろん体調を見ながらお母さんの休息を促すために、赤ちゃんをお預かりすることもあります。同室指導、授乳指導、沐浴見学実施指導、退院指導や毎日のラウンド観察などお手伝いさせて頂いています。分からない時などお気軽にお申し付けください。
    • 当院を選んだ理由…妹たちがこちらの産院だった為。
    • 医師について…通常分娩から急遽帝王切開になった時に、手術が怖くて不安すぎて震えが止まらなかったのですが、先生が手術の初めから終わりまで優しく励みになるようなお声掛けをして下さり、とても感謝しております。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…助産師さん達皆さまが、日々こまめに体調等を気遣って下さり、私が術後体調が悪い時が続く中でも嫌な顔せず、毎回優しく対応して下さいました。本当にありがとうございました。
    • 食事について…食事は毎回びっくりするほどのごちそうでとても美味しく満足でした。
    看護師さん、先生、助産師さんの対応もすごく良く院内もとてもきれいで何より産後のご飯がとても美味しいからです。
    • 医師について…正直少しこわいかもと最初は思ったのですが、悩みに向き合って下さるとてもいい先生だなと今は思っています。不安だらけで質問ばかりでしたが、真摯に答えてくださいました。感謝しております。
    • 看護師・助産師について…どの助産師さんも親切で安心できる方しかおりませんでした。家族との面会がほぼ叶わぬ中、心穏やかに過ごせたのは、皆様のおかげです。
    • 食事について…体力や時間配分の関係で食べきることが出来なかったり、ほぼ手つかずにしてしまったことが大変申し訳なかったです。どれもとてもおいしくてキレイで毎日ご褒美ご飯でした。
    先生助産師さん、清掃の方、すれ違うキッチンの方まで、皆様親切で安心できる病院でした。院内はきれいで明るくとても快適で、ごはんもおいしくプレゼントもたくさん頂いて、母子ともに大切にというか丁寧にケアして頂けたと感じました。今後産院を探している人がいたら、迷わず「私がお世話になった所良かったよ」と勧められます。立会いもできて幸せでした。
    不安になると口数が増えてしまう癖があり、助産師さんやクリーンスタッフの方々に色々と話してしまいましたが、嫌な顔一つせず、付き合って下さって嬉しかったです。(お忙しいのにすみません)入院中に嫌なこと、1つもありませんでした。河田さんで出産できて本当に良かったです。そういえば、エステの時ちょっと寒かったかもです。でもそれくらいです。とっても気持ち良かった…!
  • 環境が整っており、常に安心感があったため。
    • 食事について….全部美味しかったです!!妊娠中食べれなかった魚が食べれるようになりました。
    スタッフ皆さんが明るく安心してお任せできる雰囲気があります。
    3回お世話になりましたが、全ての出産が河田さんで良かったと思っています!!何回お世話になってもスタッフ皆さんが明るく優しく接して頂けるので安心します。顔も名前も覚えて頂いていたことがとても嬉しく、聞きたいことも聞きやすい雰囲気が大好きです♡もう出産でお世話になることはありませんが、健診等でまたお世話になった時にスタッフの方々にお会いできるのを楽しみにしています。いろいろありがとうございました。
  • 親身になって対応して頂いたおかげで、母子ともに元気で過ごせました。ありがとうございました。
    • 食事について…毎回美味しい食事をありがとうございました。写真を撮って、家に帰っても同じようにできるように頑張ります。食器やお花、野菜の彩りなど毎回素敵だなあと思ってました。
    妊婦健診が2週間から1週間に変わる時、恐らくはほとんどの方が同じ曜日を希望だと思います。予約でいっぱいなので前後の日程でとなり、困りましたので、出産が近い、1週間の方だけ仮で自動予約できていたら安心だと思います。
    外来も2階の入院中の部屋もいつもキレイで落ち着いて過ごせました。予約制なので何時間も待たずに健診できたので良かったです。また何か問題があれば聖マリアや医大などすぐ対応して頂けたので安心でした。医大に所属している妹が、他のクリニックからの緊急搬送は赤ちゃんが出てくるまでなぜ分からなかったのかとか処置がひどいと言っていたのですが、河田さんは一番早くていいとのことだったので、1人目から通わせていただきました。健診の時のエコー代(1000円)が発生する時としない時の差が分かりませんでした。
    A. 予約システムのプログラムでは、自動予約はできません。他の曜日に来院できない場合や予定がある方は、自己申告され、先の予約を取って頂きますようお願いいたします。

     

    A. 福岡県の補助券では1回、8回、12回目にエコー代が含まれています。その他の健診時にエコーをした場合代金が発生します。※都道府県によって補助券の内容は異なります。不明な点はお問い合わせください。補助券をお預かりする際に説明させて頂いていると思いますが、ご不明な時は、ご遠慮なくお尋ねください。
  • 院内がキレイでスッタフの方がなによりも優しくて気遣ってくれるところがとてもすてきです。分娩時もたくさん声掛けてくれて安心できました。
  • スタッフも皆さん優しいし、食事もとっても美味しくて快適に過ごせたから。
    いろいろなアドバイスや指導ありがとうございました。河田さんで産んで良かったです。
  • 私自身2人目を考えたときにまたこちらで出産したいと思ったので。
    本来であれば心穏やかに過ごすはずだった予定日直前にコロナに感染してしまい、、不安な気持ちでいっぱいでした。ですが、状況をお伝えする度にスタッフの皆さん気に掛けて下さり、前向きに考えなければと思うようになりました。療養明け当日に出産することが出来、受け入れて下さり本当に感謝しております。この子が大きくなった時に話してあげたいなと思います。本当にありがとうございました。
  • 先生や助産師さん、看護師さんも皆さんとても良い方ばかりで、優しく対応して下さるのでとても嬉しいです。出産は2回目でしたが、バースプランも再度確認していただいたり気にかけてくれたりでとても良いです。ご飯もいつもおいしくて1日の楽しみです。
  • 先生、助産師さん、看護師さん、対応して下さった全ての方がとても優しく、親身になり寄り添っていただいたおかげで、お産も入院生活も安心して乗り越えることが出来ました。ありがとうございます。先生やスタッフの方の雰囲気もとっても良かったです。
  • 出産までの健診での先生、看護師さん、助産師さん、受付の方、皆さんの対応がいつもよく、一度も不安や不信感、嫌な思いをすることがなかったです。皆さんとても良い方でいつも安心して、健診に行くことが出来ました。ありがとうございます。スタッフさん同士が仲が良いのが雰囲気から伝わるのも、この産院は良いなぁと思ったポイントでした。
    コロナ禍での出産となり不安もありましたが、入院から分娩まで、そして退院までたくさんの助産師さんが体だけでなく、心のサポートまでもして下さり、とても安心に快適に出産・産後の入院生活を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。どの助産師さんが担当になって下さっても、皆さんどれだけ忙しくても優しく対応して下さり、皆さん本当に素敵だと感じました。
    先生においては、土日なく、朝晩関係なく、毎日お忙しく勤務されており大変なはずなのにいつでも優しく診て下さり、安心して通院、出産できました。お世話になりました。
  • 健診から出産までしっかりフォローして下さり、スタッフの方もみなさん優しくて良かったので、ぜひ周りにもおすすめしたいです。
  • コロナ禍で面会が出来なかったので、寂しい入院生活になると思ったけど、スタッフの方が気さくに話しかけてくれたので、楽しい入院生活でした。ありがとうございました。
    シャワー室の足ふきマットが前の人が使用して濡れていることがあり、少し不快感があったので、利用ごとにマットは交換する方がいいかなと思いました。
    A. ご意見ありがとうございます。清潔面からマットは除去することになりました。
    • 受付について…受付の方皆さん親切だなと思っていました。
    • 医師について…会陰切開はしましたが、1人目の時より処置や産後も痛みが少なくホッとしました。
    • 看護師・助産師について…初めて母児同室で過ごした夜、全然眠れなくて朝ぐったりしていたら、全然預けていいんだよと言ってくれて、ゆっくりする時間をもらえたのが嬉しかったです。
  • 私自身、3度目の出産ですが、貴院以外、里帰り出産先に検討する余地ないくらい、1度目2度目の出産時に安心して通院・入院できたので。ご飯も美味しいし、きれいだし、先生はじめスタッフの方みなさん感じが良い方ばかりで快適です。
    県外の移住先で切迫早産になり入院。入院中に夫の転勤が決まり、里帰りせざるを得ない状況になりました。退院できるかも確定していない状況から、お電話で貴院に受け入れて頂けるかなど色々とご相談させていただきましたが、面倒なことを申し上げているにもかかわらず、親身に話を聞いてくださり、出来る出来ないを明確にご回答いただけました。おかげさまで入院先とも話を進めやすかったですし、色々なことが起きた中でも、久留米に帰れたら、河田先生の所で診てもらえると心強く、不安を軽くしていただきました。また転院の手続きにしても、入院中の様々なことにしても、スタッフの方々の連携がすばらしく、どなたにお話しても、すぐお話が通ることに感動しました。本当に有難かったです。